A Abrace, atendendo as necessidades de uma gestão de qualidade muito mais humana, oferece para a comunidade um órgão de assessoramento administrativo de comunicação com nossos associados.
O principal papel da Ouvidoria é identificar manifestações (informações, dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e denúncias) por meio da comunicação com a comunidade da Abrace, buscando um aperfeiçoamento das ações institucionais.
Assuntos que não competem a Abrace, porém são frequentemente cadastrados na Ouvidoria: